Gönderim Politikası

Konfeti Süs Hobi üzerinden verilen tüm siparişler, aşağıda belirtilen gönderim ve teslimat koşulları çerçevesinde kargoya teslim edilmektedir.

​

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak değerlendirilmez.

• ​

Kargo ve Teslimat

• Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu adrese ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden Konfeti Süs Hobi sorumlu tutulamaz.

• ​

Kargo Ücreti

• Kargo ücretleri, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında belirtilmektedir.

• Kampanya veya özel durumlar haricinde kargo ücretleri alıcıya aittir.

• ​

Teslimat Kontrolü

• Sipariş teslim alınırken, paket mutlaka kontrol edilmelidir.

• Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerle ilgili sorumluluk kabul edilmez.

• ​

Yanlış veya Eksik Teslimat

• Tarafımızdan kaynaklanan yanlış veya eksik gönderimler için, müşteri bizimle iletişime geçmelidir.

• Gerekli inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

• ​

İade Gönderimleri

• İade işlemleri, İade Politikası kapsamında yapılmaktadır.

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.

• ​

Konfeti Süs Hobi, gönderim politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.